Общая информация об обращениях граждан

Обращение в Администрацию Усть-Донецкого городского поселения Ростовской области может быть доставлено:

  • непосредственно гражданином либо его представителем;
  • по почте:346550, Ростовская область, р.п. Усть-Донецкий, ул. Портовая,9.;
  • с помощью сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области" ;
  • с помощью Платформы Обратной Связи;
  • Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится специалистом по работе с обращениями граждан.

 

Информацию справочного характера можно получить по телефону:

8 (86351) 9-71-83.

 

Требования к письменному обращению граждан

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных для рассмотрения обращений, поступивших в форме электронного документа. В обращении, составленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

ВНИМАНИЕ! Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")

Также формы обращений, заявлений и иных документов принимаемых органом местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами можно найти в разделе «Документы» «Административные регламенты», выбрав в соответствие с тематикой обращения соответствующий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги или функции.

Сроки рассмотрения обращений граждан в Администрации Усть-Донецкого городского поселения

 

Обращение, поступившее в Администрацию Усть-Донецкого городского поселения, рассматривается в течение 30  дней  со  дня регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. При этом гражданин, направивший обращение, уведомляется о продлении срока рассмотрения его обращения.

В случае если контроль за рассмотрением обращения установлен региональным органом власти, то ответственный исполнитель обязан заблаговременно согласовать с ним продление срока рассмотрения обращения.